Politique de confidentialité

POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉ

ARTICLE 1 : PRÉAMBULE La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur les modalités de collecte, de traitement, et d'utilisation de vos données personnelles par la société FEEDOUDOU SAS, identifiée au RCS de Saint Pierre de la Réunion sous le numéro 944 456 938 (la « Société », « FEEDOUDOU » ou « Nous » ) et de vos droits et obligations en matière de protection des données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation des sites Internet de FEEDOUDOU (les « Sites »), édités par la Société disponibles sur ordinateurs ou appareils mobiles et qui afficheront un lien vers cette Politique de confidentialité. Les Sites, le Launcher et les Applications sont désignés collectivement par le terme « Services ». FEEDOUDOU SAS est responsable de la collecte des données personnelles, lesquelles sont accessibles à l’ensemble des sociétés du groupe FEEDOUDOU. En accédant ou en utilisant les Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité et l’accepter.

ARTICLE 2 : DONNÉES COLLECTÉES

2.1 Les informations que vous nous fournissez Lorsque vous utilisez nos Services, certaines données à caractère personnel peuvent vous être demandées. Par « données personnelles », il faut entendre toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui vous sont propres. Nous ne demandons pas ces informations si vous ne faites que visiter nos Sites, mais vous ne pourrez accéder à certaines zones de ces Sites, comme les forums, sans vous enregistrer. Vous serez informé, au moment de la collecte, du caractère facultatif ou obligatoire de la communication des données personnelles que Nous vous demandons et des conséquences éventuelles de la non-communication de ces données. 2.1.1 Lorsque vous créez un compte FEEDOUDOU (le « Compte FEEDOUDOU ») Nous vous demandons de nous communiquer les informations suivantes : adresse e-mail, mot de passe, date de naissance, nom et prénom. Selon la législation applicable dans votre pays de résidence habituelle. 2.1.2 Lors d’un achat sur nos Sites, Nous vous demandons des informations de paiement. Les informations demandées dépendent du moyen de paiement que vous avez sélectionné. Lorsque vous effectuez votre premier achat sur nos Sites, nous vous demandons de nous communiquer votre adresse postale. Nous conservons l’historique des achats que vous effectuez sur nos Sites : date, montant, article acheté, moyen de paiement utilisé. 2.1.3 Dans la rubrique « Gestion de Compte » de nos Sites, vous avez la possibilité de consulter les informations relatives à votre Compte FEEDOUDOU, de renseigner des informations vous concernant et d’en modifier certaines. Les informations que vous pouvez renseigner dans la Gestion de Compte sont les suivantes : civilité, adresse postale principale, numéro de téléphone mobile, vos préférences en matière de réception de notifications, une description personnalisée pour votre profil (visible par tous les utilisateurs des Sites). Si vous aviez déjà renseigné ces informations, vous aurez la possibilité d’en modifier certaines. 2.1.4 Lorsque vous contactez notre service client (le « Support »), vous devez créer une demande via un formulaire en ligne. Selon l’objet de votre demande, un certain nombre d’informations pourront vous être demandées, notamment nom, prénom, adresse email. Dans certains cas, Nous vous demanderons de prouver votre identité en nous communiquant une pièce d’identité officielle. 2.2 Les informations que Nous collectons automatiquement lors de votre utilisation des Services Lorsque vous utilisez les Services, Nous collectons des informations sur les Services que vous utilisez et la manière dont vous les utilisez : 2.2.1 Lors de votre navigation sur nos Sites, Nous collectons les informations suivantes : adresse IP, date et heure de connexion, interventions sur les Sites et les forums de discussion, interactions avec les Sites (pages visitées …). Nous utilisons des cookies ou d’autres technologies similaires pour collecter certaines de ces informations. Veuillez consulter l’article 5 pour en savoir plus sur les cookies. 2.2.2 Lors de l’installation et de l’utilisation de nos Applications, Nous collectons les informations suivantes : adresse IP, date et heure de connexion, informations liées à votre appareil mobile (marque, modèle, version du système d’exploitation, identifiant unique de l’appareil). 2.3 Lorsque vous choisissez de vous connecter à nos Services à l’aide des identifiants utilisés sur un réseau social ou une plateforme de jeu La Société peut vous offrir la possibilité de vous connecter à certains Services au moyen d’un identifiant de réseau social ou de plateforme de jeux. Cette méthode de connexion sera parfois requise pour accéder à certaines fonctionnalités des Services, notamment pour vous offrir la possibilité d’interagir avec d’autres utilisateurs de ces réseaux et plateformes. En vous connectant au moyen d’un réseau social ou d’une plateforme, il vous sera proposé d’accepter que certaines données vous concernant soient partagées avec FEEDOUDOU. En acceptant ce partage d’information, FEEDOUDOU aura accès à ces données et en conservera certaines. Ainsi, en vous connectant à certaines de nos Applications via le réseau social Facebook, FEEDOUDOU aura accès à votre liste d’amis mais ne la conservera pas. Cet accès nous permet de vous faire bénéficier de certaines fonctionnalités du réseau social impliquant les autres utilisateurs. Nous conservons votre identifiant Facebook pour nous permettre de vous reconnaitre sur plusieurs appareils mobiles et de vous réattribuer la progression acquise lors de vos précédentes connexions. Lorsque vous autorisez nos Services à interagir avec des réseaux sociaux ou plateformes de jeu, Nous pouvons partager des données vous concernant avec vos contacts. Ces données incluent votre nom, votre photo de profil sur le réseau social concerné. Ces réseaux sociaux et plateformes sont créés et gérés par des tiers et ne sont pas contrôlés par Nous. Nous vous invitons à consulter leurs conditions d’utilisation et leurs politiques de protection de la vie privée pour comprendre la façon dont ces tiers traitent vos données et celles qu'ils sont susceptibles de nous communiquer. 2.4 La Société FEEDOUDOU agit en qualité de responsable de traitement pour les traitements de données à caractère personnel nécessaires au sens du Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel (dit « RGPD ») : ● pour la création et la gestion des comptes utilisateurs, ● pour l’administration, la sécurité et le bon fonctionnement technique des Services, ● pour la gestion des abonnements, de la facturation et du service client, ● pour le respect de ses obligations légales et réglementaires. Dans le cadre des fonctionnalités permettant la mise en relation entre assistantes maternelles et parents employeurs, ainsi que la création, l’échange ou la gestion de contenus professionnels et administratifs (notamment plannings, contrats, documents liés à la relation de travail, éléments de paie, messages ou avis), FEEDOUDOU intervient en tant qu’intermédiaire technique, mettant à disposition des outils numériques. À ce titre, FEEDOUDOU ne détermine ni les finalités propres, ni les moyens juridiques des traitements de données réalisés par les utilisateurs dans le cadre de leurs relations contractuelles. Les données ainsi saisies, échangées ou générées via les Services le sont sous la responsabilité exclusive des utilisateurs concernés, chacun agissant pour son propre compte et pour ses propres obligations légales. FEEDOUDOU n’est ni employeur, ni salarié, ni mandataire, et n’intervient en aucune manière dans la gestion administrative, sociale, fiscale ou salariale des relations entre utilisateurs. Les utilisateurs demeurent seuls responsables du respect de la réglementation applicable, notamment en matière de droit du travail, de protection sociale, de déclarations administratives et de protection des données personnelles des tiers qu’ils renseignent sur la plateforme. Cette organisation n’emporte aucune obligation générale de contrôle de la part de FEEDOUDOU sur les données ou contenus traités par les utilisateurs via les Services, sous réserve des obligations légales impératives applicables. 2.5 Données saisies par les utilisateurs pour leurs besoins propres Les utilisateurs peuvent être amenés à saisir, générer, importer ou échanger, via les Services, des données à caractère personnel concernant des tiers ou les autres utilisateurs, notamment dans le cadre de la mise en relation, de l’organisation de la garde d’enfants ou de la relation contractuelle entre assistantes maternelles et parents employeurs. Ces données peuvent inclure, sans que cette liste soit exhaustive : des informations relatives aux enfants, aux horaires, aux plannings, aux contrats, aux éléments de rémunération, aux documents administratifs ou aux échanges professionnels. Ces données sont déterminées, renseignées et utilisées exclusivement sous la responsabilité des utilisateurs concernés, chacun agissant pour son propre compte et pour ses propres obligations légales. FEEDOUDOU agit à ce titre en qualité d’intermédiaire technique, mettant à disposition des outils numériques, sans déterminer les finalités ni les moyens juridiques de ces traitements. FEEDOUDOU ne garantit pas l’exactitude, l’exhaustivité, la mise à jour ou la conformité légale des données saisies, importées ou générées par les utilisateurs via les Services. Les utilisateurs reconnaissent être seuls responsables : ● de l’exactitude des informations qu’ils saisissent ou communiquent ; ● de la licéité des données relatives aux tiers qu’ils renseignent ; ● du respect des droits des personnes concernées (information, consentement, droits RGPD) ; ● de la conformité des documents générés ou utilisés au regard de la réglementation applicable. FEEDOUDOU ne saurait être tenue responsable des erreurs, omissions, inexactitudes ou conséquences juridiques résultant de l’utilisation des données saisies par les utilisateurs. Cette organisation n’emporte aucune obligation générale de contrôle de la part de FEEDOUDOU sur les données ou contenus traités par les utilisateurs, sous réserve des obligations légales impératives applicables.

ARTICLE 3 : FINALITÉS ET BASES JURIDIQUES

Vos données à caractère personnel peuvent être traitées à différentes fins et sur la base de différents fondements juridiques : 3.1 Utilisation de vos données Ainsi, vos données sont utilisées : ● pour la création, la gestion et le suivi d’un Compte FEEDOUDOU ; ● pour vous permettre d’accéder aux et d’utiliser les Services ; ● pour vous permettre d’effectuer des achats de produits et services sur nos Sites et pour nous permettre de traiter, gérer et suivre vos commandes ; ● pour vous permettre de communiquer avec d’autres utilisateurs des Services, notamment sur nos chats, forums de discussion ou via l’espace de discussion ; ● pour vous envoyer des informations importantes concernant les Services et toute autre information en lien avec votre Compte FEEDOUDOU et les actions réalisées avec celui-ci (exemple : emails de confirmation de commande, emails/SMS en cas d’oubli de votre mot de passe) ; ● pour la gestion des réclamations et du service après-vente ; ● pour vous assister en cas de problème technique lors de l’utilisation de nos Services. 3.2 Traitements de vos données. Ainsi, vos données sont traitées : ● pour améliorer nos Services, notamment pour améliorer les performances et l’expérience des Apllications, l’expérience client ou encore pour gérer les bugs ; ● pour assurer la sécurité de votre Compte FEEDOUDOU ; ● pour vous proposer des animations commerciales telles que des solutions de parrainages ● pour prévenir et détecter les comportements irréguliers et notamment pour lutter contre la fraude aux moyens de paiement ; ● pour le contrôle, le suivi des comportements dans les Applications et le respect des règles édictées dans nos Conditions Générales d’Utilisation, nos Conditions Générales de Vente et dans tout autre texte que vous acceptez lors de l’utilisation de nos Services ; ● pour personnaliser et améliorer les publicités que Nous affichons à travers les sites Internet et les services de tiers ; ● pour mesurer la performance de nos campagnes marketing. Dans le cadre de la lutte contre la fraude aux moyens de paiement, des décisions automatisées peuvent être prises en fonction de vos interactions avec les Services et des données que vous nous communiquez. Nous pouvons notamment restreindre ou suspendre votre accès à nos Services (via des sanctions sur votre Compte FEEDOUDOU notamment) si ces traitements automatisés détectent un utilisateur ou une activité qui présente, selon Nous, un risque de fraude. Nous utilisons vos données sur la base vos intérêts communs légitimes lorsque ceux-ci n'entravent pas vos droits et libertés. Ainsi, vos données sont traitées : ● Pour aider à la prise de décision Les avis permettent aux utilisateurs d’obtenir un retour d’expérience vérifié sur un employeur ou un salarié, facilitant ainsi les choix professionnels, les recrutements ou les collaborations ● Encourager des pratiques professionnelles responsables Le système d’avis incite à maintenir un comportement professionnel respectueux et éthique, dans un soucis de réputation et de transparence. ● Créer une communauté de confiance La possibilité d’échanger des retours sur des relations professionnelles passées ou actuelles contribue à établir un climat de confiance entre les membres de la plateforme ● Identifier et valoriser les bonnes pratiques Les notations permettent de faire émerger les structures ou individus qui se distinguent par leur sérieux ; leur éthique ou leur performance, favorisant la reconnaissance de l’excellence professionnelle. Nous vous demandons votre consentement pour vous envoyer des sollicitations commerciales et des lettres d’information par email et/ou par SMS.
Veuillez noter que vous avez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci. Pour ce faire, vous pouvez vous rendre dans votre Gestion de Compte pour paramétrer vos préférences en matière de réception de sollicitations commerciales et de lettres d’information. Nos emails et nos SMS contiennent également un lien ou un mot-clé à envoyer permettant de vous désinscrire. Nous traitons certaines de vos données lorsque cela est nécessaire au respect de nos obligations légales (notamment pour respecter nos obligations comptables et fiscales ou lorsque la loi nous oblige à conserver certaines données).

ARTICLE 4 : COMMUNICATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

FEEDOUDOU pourra avoir recours à des prestataires de services tiers qui collecteront vos données personnelles au nom et pour le compte de FEEDOUDOU ou avec lesquels FEEDOUDOU partagera vos données, de manière sécurisée, dans le but notamment d’assurer l’accomplissement de tâches nécessaires à l’exécution de votre commande, la livraison de produits, le traitement de vos paiements, d’assurer la gestion de la relation clients, de vous fournir un service de discussion, de modérer les discussions sur les chats, de lutter contre la fraude aux moyens de paiement, de fournir des services publicitaires, de vous envoyer des SMS (pour la récupération de vos identifiants notamment) ou encore de vous proposer des sondages. Ces prestataires peuvent se trouver en-dehors de l’Union Européenne. FEEDOUDOU a pris toutes les garanties nécessaires afin d’assurer un niveau de protection suffisant de vos informations personnelles en encadrant ces transferts par les clauses types de protection des données établies par la Commission Européenne. FEEDOUDOU pourra également communiquer vos données à caractère personnel aux autorités compétentes, à leur demande, dans le cadre de procédures judiciaires, de recherches judiciaires et de sollicitations d'information des autorités ou afin de se conformer à d'autres obligations légales.

ARTICLE 5 : COOKIES

Lorsqu’une personne visite nos Sites, des cookies ou fichiers similaires sont susceptibles d’être installés notamment sur le disque dur de l’ordinateur de l’internaute. 5.1 Qu’est-ce qu’un cookie ? Un cookie est un petit fichier installé sur votre disque dur par le serveur du site que vous visitez. Il contient plusieurs données : ● le nom du serveur qui l'a déposée ; ● un identifiant sous forme de numéro unique ; ● éventuellement une date d'expiration. Ces informations sont parfois stockées sur votre ordinateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations. Il existe différents types de cookies : ● les cookies de session qui sont supprimés lorsque la session est fermée, ● les cookies persistants qui sont conservés, ● les cookies flash. Vous trouverez plus d’informations sur les cookies sur le site de la CNIL (http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/) et sur le site http://www.allaboutcookies.org/. 5.2 Les cookies déposés sur nos Sites Les cookies que Nous utilisons sur nos Sites sont répartis de la manière suivante : 5.2.1 Les cookies strictement nécessaires : ces cookies sont indispensables au fonctionnement de nos Sites et pour vous fournir les services demandés. Ces cookies ont pour finalité de permettre votre identification, de contribuer à la sécurité de nos Services, d’accéder à votre Compte FEEDOUDOU et de gérer vos commandes. 5.2.2 Les cookies de fonctionnalité : ces cookies ont pour objectif d’améliorer votre navigation sur nos Sites. Ils nous permettent de retenir vos choix et vos préférences, comme la langue, de mémoriser les précédentes informations saisies de sorte à vous éviter de devoir les saisir à nouveau lors de vos prochaines visites, et de Nous souvenir des pages déjà visitées pour ne pas les réafficher. 5.2.3 Les cookies de mesure d’audience et de publicité : ces cookies nous permettent de mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire sur nos Sites (nombre de vus, nombre de clics etc.) et Nous aident à personnaliser les publicités faisant la promotion de nos Services affichées sur des sites tiers (publicité ciblée). En outre, un outil d’analyse et d’exploitation d’événements intervenant suite à l’envoi de courriers électroniques tels que les ouvertures de messages, les clics, les désinscriptions et fonctionnant à l’aide de cookies est utilisé, à des fins de statistiques notamment. A cet effet, la Société utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site à destination de son éditeur et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l'éditeur de ce site. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. En utilisant ce site internet, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos données lorsque vous visitez nos Sites : http://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/partners/. Nous utilisons également Google Analytics pour collecter certaines données démographiques (âge, sexe) sur les visiteurs des Sites ainsi que sur leurs centres d’intérêt, de manière anonyme. A cet effet, Nous utilisons conjointement avec des fournisseurs tiers, y compris Google, des cookies propriétaires (tels que le cookie Google Analytics) et des cookies tiers (tels que le cookie DoubleClick). FEEDOUDOU utilise ces données dans le but de mieux comprendre le profil des utilisateurs de ses Sites. Ces informations ne nous permettent pas de vous identifier. Par ailleurs, ces données démographiques ne peuvent en aucun cas être associées aux données personnelles que vous avez éventuellement communiquées à FEEDOUDOU.

5.2.4 Les cookies destinés à améliorer l’interactivité des Sites et à améliorer l’expérience utilisateur : nos Sites s’appuient sur certains services proposés par des sites tiers. Il s’agit notamment : ● de services de chat (Botmind) ● des boutons de partage (Facebook, Twitter et Google Plus) ● des flux des réseaux sociaux (Twitter, Facebook et YouTube) ● des informations sur les outils de communication (Discord) ● des vidéos diffusées sur nos Sites (YouTube, Twitch) ● de services de géolocalisation (Google Maps) ● de services proposant des GIF (Giphy)

5.3 Les cookies posés par Nous sur des sites sur lesquels nos publicités sont présentes Sur des sites tiers, des bannières publicitaires promouvant les activités des entités de FEEDOUDOU peuvent être insérées. Dans ce cadre, lorsqu’un internaute clique sur ces bannières, un cookie est installé dans votre terminal. Ces cookies sont utilisés : ● pour comptabiliser le nombre d'affichages et d'activations de nos contenus publicitaires diffusés sur des sites de tiers, d'identifier ces contenus et ces sites, de déterminer le nombre d'utilisateurs ayant cliqué sur chaque contenu ● pour calculer les sommes dues aux acteurs de la chaîne de diffusion publicitaire (éditeur du site tiers et régie publicitaire) et d'établir des statistiques ● pour suivre la navigation ultérieure effectuée par votre terminal sur nos Sites. 5.4 La gestion des cookies Lors de votre première visite sur nos Sites, un bandeau vous informe de la présence des cookies de mesure d’audience et de publicité et des cookies destinés à améliorer l’interactivité des Sites et à améliorer l’expérience utilisateur, et vous invite à indiquer votre choix. Vous pouvez à tout moment paramétrer vos cookies pour les accepter ou les refuser en vous rendant sur la page « Gestion des cookies » présente en bas de chaque page des Sites. Vous pourrez indiquer votre préférence soit globalement pour les Sites, soit service par service.

ARTICLE 6 : LES SITES INTERNET TIERS

Des liens hypertextes présents sur les Services peuvent vous renvoyer vers des sites tiers à FEEDOUDOU. Votre attention est attirée sur le fait que les politiques de protection des données personnelles de ces différents sites peuvent être différentes de la présente Politique de confidentialité. Nous vous recommandons dans tous les cas, de prendre connaissance de la politique de protection des données personnelles de chacun de ces sites. En tout état de cause, la responsabilité de FEEDOUDOU ne saurait être recherchée dans le cas où le contenu de ce ou de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur ou à la présente Politique de confidentialité.

ARTICLE 7 : VOS DROITS Sauf stipulation contraire, Vous pouvez exercer vos droits prévus à cet article et, pour les utilisateurs français, définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre décès : ● Soit via le support en ligne, https://support, ● Soit en écrivant à : FEEDOUDOU SAS Service Support 7 impasse des lapilli, 97418 Plaine des Cafres (Réunion)

Dans un souci de confidentialité et de protection de vos données personnelles, Nous devons Nous assurer de votre identité avant de répondre à votre demande. Aussi, toute demande tendant à l’exercice de vos droits devra être accompagnée de la copie d’un titre d’identité signé. Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais, conformément aux dispositions légales en vigueur. 7.1 Droit d’accès et droit à la portabilité Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées par FEEDOUDOU et, lorsqu’elles le sont, l’accès auxdites données et aux informations relatives à leur traitement. Si votre Compte FEEDOUDOU a fait l’objet d’une sanction, Nous ne pourrons pas vous communiquer les données liées à votre sanction afin de maintenir notre capacité à détecter et à agir contre les comportements répréhensibles. Vous pouvez également, lorsque cela est techniquement possible, exercer votre droit à la portabilité. 7.2 Droit de rectification Vous avez le droit d’obtenir la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui seraient inexactes ou incomplètes (et que vous ne pouvez pas rectifier vous-même dans votre Gestion de Compte ou via les services mobiles mis à disposition par FEEDOUDOU). 7.3 Droit à l’effacement Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour l’accomplissement des finalités prévues aux présentes. Si vous ne souhaitez plus que Nous traitions vos données, vous pouvez Nous demander de les supprimer et de clôturer votre Compte FEEDOUDOU. Veuillez noter cependant que même si vous exercez ce droit, Nous pouvons conserver certaines de vos données aux fins suivantes : ● Nous pouvons conserver certaines de vos données pour protéger nos intérêts légitimes, tels que la détection et la prévention de la fraude ainsi que les données nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense des droits en justice ; ● Nous pouvons conserver et utiliser vos données pour Nous conformer à nos obligations légales ; ● Si vous avez publié des commentaires sur nos Sites ou si vous êtes intervenus sur nos forums de discussion, vos commentaires et interventions apparaitront toujours mais ne vous seront attribués. 7.4 Droit à la limitation du traitement Vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données, dans des circonstances limitées : (i) lorsque vous contestez l’exactitude de vos données ; (ii) lorsque le traitement est illicite et que vous demandez la limitation de leur utilisation à la place de leur effacement ; (iii) lorsque Nous n’avons plus besoin de vos données aux fins du traitement mais qu’elles vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; (iv) lorsque vous vous êtes opposé au traitement en vertu de l’article 9.5, pendant la vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes poursuivis par FEEDOUDOU prévalent sur les vôtres. 7.5 Droit d’opposition Vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de vos données lorsque ce traitement est fondé sur un intérêt légitime. Si vous exercez ce droit, Nous ne traiterons plus vos données, à moins que Nous puissions démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection. Vos préférences en matière de réception de sollicitations commerciales et de lettres d’information par email et/ou SMS sont paramétrables dans votre Gestion de Compte. Nos emails et nos SMS contiennent également un lien ou un mot-clé à envoyer permettant de vous désinscrire.

ARTICLE 8 : CONSERVATION DES DONNÉES Les données à caractère personnel sont conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, dans le respect des obligations légales et réglementaires applicables. À titre indicatif : ● les données relatives au Compte utilisateur sont conservées pendant toute la durée d’utilisation des Services, puis archivées pendant une durée maximale de cinq (5) ans à compter de la clôture du Compte ; ● les données nécessaires à la facturation et aux obligations comptables sont conservées pendant une durée de dix (10) ans ; ● les données relatives aux échanges avec le service client sont conservées pendant une durée maximale de trois (3) ans ; ● les données techniques et logs de sécurité sont conservés pour une durée maximale de douze (12) mois. Certaines données peuvent être conservées au-delà de ces durées lorsqu’elles sont nécessaires : ● au respect d’une obligation légale, ● à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

ARTICLE 9 : MISE À JOUR Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier la présente Politique de confidentialité. Par conséquent, Nous vous invitons à consulter régulièrement notre « Politique de confidentialité ». Dernière modification : Décembre 2025

ARTICLE 10 : QUESTIONS ET RÉCLAMATIONS Pour toute question ou réclamation relative à notre Politique de confidentialité, vous pouvez prendre contact avec Nous : ● par courrier postal à l’adresse suivante : FEEDOUDOU SAS, Service support; 7 Impasse Lapilli 97418 Plaine des Cafres (Réunion) ● par email : Support Vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données aux mêmes adresses. Si toutefois vous considérez que Nous n’avons pas répondu à vos attentes, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente de protection des données.